{"id":37274,"date":"2024-07-09T00:11:00","date_gmt":"2024-07-08T23:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wirtschaftlichefreiheit.de\/wordpress\/?p=37274"},"modified":"2024-07-09T16:04:19","modified_gmt":"2024-07-09T15:04:19","slug":"homeoffice-und-produktivitaet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wirtschaftlichefreiheit.de\/wordpress\/?p=37274","title":{"rendered":"Homeoffice und Produktivit\u00e4t"},"content":{"rendered":"\n
Die Wirtschaftspr\u00fcfungsgesellschaft PWC hat im letzten Jahr eine Studie ver\u00f6ffentlicht, nach der im Zeitraum 2020 bis 2023 zunehmend mehr Arbeitgeber der Ansicht sind, dass ihre Besch\u00e4ftigten im Homeoffice produktiver seien als im B\u00fcro. Mittlerweile (Stand 2023) sei, so das Ergebnis der Umfrage, schon \u00fcber die H\u00e4lfte der deutschen Arbeitgeber dieser Ansicht. Nur sechs Prozent sind gegenteiliger Meinung, sie halten die Arbeit im Homeoffice f\u00fcr unproduktiver. <\/p>\n\n\n\n
Die Einsch\u00e4tzung zur Produktivit\u00e4t im Homeoffice<\/strong> ist bei den deutschen Arbeitgebern im Wandel. Die bisherige Forschung sieht die Produktivit\u00e4t im Homeoffice ohnehin besser als die deutschen Arbeitgeber diese lange sahen. Allerdings ist es empirisch noch keineswegs gekl\u00e4rt, wie sich die Produktivit\u00e4t im Homeoffice entwickelt: In Bezug auf die Auswirkungen von mobiler Arbeit und Homeoffice auf die Produktivit\u00e4t der Belegschaften, auf die Motivation der Besch\u00e4ftigten und auf das organisatorische Engagement existiert eine Vielzahl von gemischten Befunden in der Literatur. Insgesamt l\u00e4sst sich jedoch in den meisten Quellen festhalten, dass die Auswirkungen auf die Produktivit\u00e4t weitgehend positiv sind, solange die T\u00e4tigkeitsaus\u00fcbung von au\u00dferhalb der betrieblichen Einrichtungen anteilig nicht \u00fcberwiegt. Homeoffice f\u00fchrt, so die Studienlage, nicht unbedingt zu einer Abnahme der Produktivit\u00e4t, sondern kann diese auch steigern, solange der Homeoffice-Anteil nicht bei 100 Prozent liegt, sondern deutlich darunter.<\/p>\n\n\n\n
Doch verallgemeinern l\u00e4sst sich die Produktivit\u00e4tswirkung von Homeoffice ohnehin nicht, was die Vielzahl unterschiedliche Befunde erkl\u00e4rt. Stets muss f\u00fcr jeden Fall geschaut werden, ob die Produktivit\u00e4t im Homeoffice tats\u00e4chlich h\u00f6her ist. Denn dies h\u00e4ngt von der Art der Aufgabe, dem Typ des Besch\u00e4ftigten, der Art der F\u00fchrung und den Organisationsstrukturen des jeweiligen Unternehmens ab. Eine ebenfalls 2023 von mir durchgef\u00fchrte Fallstudie im Konzern W\u00fcstenrot und W\u00fcrttembergische <\/strong>zeigt anhand der gef\u00fchrten Interviews deutlich auf, dass die Produktivit\u00e4tswirkung insgesamt unklar ist und auch bleiben wird, weil je nach Situation das F\u00fcr oder das Wider \u00fcberwiegen kann (Neumann, 2024).<\/p>\n\n\n\n
Gr\u00fcnde f\u00fcr einen Anstieg der Produktivit\u00e4t im Homeoffice gibt es einige. Die Produktivit\u00e4t des Einzelnen kann aus verschiedenen Gr\u00fcnden im Homeoffice h\u00f6her sein: <\/p>\n\n\n\n
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Ein erster Erkl\u00e4rungsansatz f\u00fcr eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t ist, dass Homeoffice mit einer Intensivierung der Arbeit einhergehen kann (Kelliher\/Anderson, 2010). Erm\u00f6glicht wird dies durch eine h\u00f6here Konzentration aufgrund des<\/strong> Fehlens von Unterbrechungen<\/strong>. Dies gilt vor allem dann, wenn am Arbeitsplatz Gro\u00dfraumb\u00fcros mit einem entsprechenden Ger\u00e4uschpegel genutzt werden.<\/li>\n\n\n\n
Die Autonomie <\/strong>am Arbeitsplatz ist ebenfalls ein wichtiger Faktor f\u00fcr die Produktivit\u00e4tsentwicklung. Je nach Personentyp werden Beaufsichtigung und Kontrolle bei der Arbeit<\/strong> negativ wahrgenommen, weil sie zu vermehrtem Stressgef\u00fchl f\u00fchren. H\u00f6here Autonomie reduziert bei diesem Personentyp das Stressniveau. Insofern ist die Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz daheim h\u00f6her, wenn durch Homeoffice die gef\u00fchlte Autonomie des Besch\u00e4ftigten ansteigt. Dies wirkt sich auch f\u00f6rderlich auf die Produktivit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n
Auch die mit der Autonomie gewonnene Flexibilit\u00e4t<\/strong> erh\u00f6ht via Arbeitszufriedenheit bei vielen Besch\u00e4ftigten die Produktivit\u00e4t (Angelici\/Profeta, 2020).<\/li>\n\n\n\n
Auch die eingesparte Pendelzeit<\/strong> gilt als Ursache f\u00fcr eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t, wobei hier eher nicht der Output pro Stunde nach der klassischen Messung von Produktivit\u00e4t steigt, sondern mehr Arbeitszeit insgesamt eingesetzt wird und dadurch der Output steigt (Barrero et al., 2020). Sowohl k\u00f6nnen mehr Stunden f\u00fcr die Arbeit t\u00e4glich genutzt werden, ohne dass dies zulasten anderer T\u00e4tigkeiten geht, als auch Krankheitstage entfallen, weil die Anforderungen an den Gesundheitszustand im Homeoffice geringer sind als im B\u00fcro. Da allerdings eingesparte Pendelzeit die allgemeine Lebenszufriedenheit steigert (Clark et al., 2020), ist auch hier eine dadurch verursachte Produktivit\u00e4tsauswirkung m\u00f6glich, wenn zufriedene Besch\u00e4ftigte motivierter arbeiten.<\/li>\n\n\n\n
Auch aus Dankbarkeit<\/strong> f\u00fcr ein flexibles Arbeitsverh\u00e4ltnis gegen\u00fcber dem Arbeitgeber kann der Arbeitnehmer seine Produktivit\u00e4t steigern. Die Idee entstammt dem Gift-Exchange-Ansatz und erkl\u00e4rt sich durch reziprokes Verhalten. Es ist indes zu vermuten, dass diese Ursache nur \u00fcbergangsweise als Erkl\u00e4rung dienen kann und nicht bei der Nutzung von Homeoffice \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg, weil die Besch\u00e4ftigten sich an die Situation gew\u00f6hnen und damit auch die Dankbarkeit nachl\u00e4sst (Kelliher\/Anderson, 2010).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Doch selbst wenn die einzelnen Besch\u00e4ftigten individuell nicht produktiver werden, kann das Unternehmen insgesamt trotzdem vom Homeoffice profitieren. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn es auf der Kostenseite Vorteile wahrnehmen kann (Chriscuolo et al., 2021):<\/p>\n\n\n\n
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Weniger B\u00fcrofl\u00e4che und Equipment<\/strong> k\u00f6nnen hier Ersparnissen f\u00fchren und damit die multifaktorielle Produktivit\u00e4t erh\u00f6hen.<\/li>\n\n\n\n
Ist der Lohn flexibel verhandelbar, kann im Austausch f\u00fcr die Erm\u00f6glichung von Homeoffice bei den Besch\u00e4ftigten ein Lohnzugest\u00e4ndnis<\/strong> erwartet werden. Erste Forschungsergebnisse f\u00fcr die USA zeigen, dass Besch\u00e4ftigte hier zumindest geringf\u00fcgig zu Zugest\u00e4ndnissen bereit sind (Mas\/Pallais, 2017). In diesem Fall w\u00fcrden die Arbeitskosten bei gleichem Output sinken. In Deutschland ist dies jedoch derzeit noch schwer vorstellbar.<\/li>\n\n\n\n
Ebenso kann die Vergr\u00f6\u00dferung des Pools an Arbeitskr\u00e4ften eine bessere \u00dcbereinstimmung zwischen den Arbeitsanforderungen und den Qualifikationen der Arbeitnehmer bewirken. Bessere Rekrutierungsm\u00f6glichkeiten am Arbeitsmarkt <\/strong>sollten sich dem Unternehmen dank Homeoffice er\u00f6ffnen \u2013 und wenn Besch\u00e4ftigte in den Einstellungsverhandlungen Homeoffice fordern, dann verschafft die Gew\u00e4hrung von M\u00f6glichkeiten zum Homeoffice dem Unternehmen einen Vorteil. Dieser Punkt d\u00fcrfte gerade in Deutschland derzeit ein wesentlicher Treiber des arbeitgeberseitigen Homeoffice-Angebotes sein, denn er ist insbesondere dann wichtig, wenn der Markt f\u00fcr Fachkr\u00e4fte weitgehend leergefegt ist und damit intensive Konkurrenz um Fachkr\u00e4fte herrscht. <\/li>\n\n\n\n
Letztlich k\u00f6nnen auch die Fluktuationskosten<\/strong> gesenkt werden, wenn durch eine h\u00f6here Zufriedenheit die Rate der arbeitnehmerseitigen K\u00fcndigungen reduziert wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
L\u00e4ngst nicht alle Arbeitspl\u00e4tze k\u00f6nnen ins Homeoffice verlagert werden, und auch dann, wenn dies m\u00f6glich ist, gilt es auf die Charakteristika der Besch\u00e4ftigten und die Art der Aufgaben zu achten, wenn \u00fcber einen Wechsel ins Homeoffice entschieden wird. Aufgaben, die ein kreatives Vorgehen erfordern, sind oft besonders geeignet f\u00fcr eine Bearbeitung im Homeoffice. Bei solchen kreativen Aufgaben steige, so hat es Dutcher (2012) ermittelt, die Produktivit\u00e4t um bis zu 20 Prozent.<\/p>\n\n\n\n
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Dutcher (2012) zeigt aber auch Risiken f\u00fcr die Produktivit\u00e4t im Homeoffice auf, indem er nachweist, dass es bei der Aus\u00fcbung unkreativer Aufgaben<\/strong> im Umkehrschluss zu einer Verringerung der Produktivit\u00e4t kommen kann. Diese trete in erster Linie bei Besch\u00e4ftigten, welche ohnehin vergleichsweise unproduktiv sind, auf.<\/li>\n\n\n\n
Battiston et al. (2017) betonen, wie wichtig die pers\u00f6nliche Kommunikation<\/strong> mit den Kollegen ist. Das Fehlen dieser Interaktion wirke nachteilig auf die Produktivit\u00e4t. Homeoffice ohne die M\u00f6glichkeit, immer wieder pers\u00f6nlichen Kontakt zu pflegen, sei damit ein Risiko f\u00fcr die Produktivit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n
Isolation<\/strong> im Beruf wirkt sich, dass berichten viele Quellen \u00fcbereinstimmend, negativ auf die Produktivit\u00e4t aus. Dies zeigt sich umso mehr, je mehr Zeit prozentual im Homeoffice verbracht wird (Golden et al., 2008). <\/li>\n\n\n\n
Negativ wirkt ebenso der durch die Isolation im Homeoffice schwindende Zusammenhalt in der Belegschaft<\/strong>. Dies geht auch mit negativen Folgen f\u00fcr die Unternehmenskultur einher.<\/li>\n\n\n\n
Auch gesundheitliche Folgen des Homeoffice k\u00f6nnen der Produktivit\u00e4t abtr\u00e4glich sein. Arbeiten am PC kann bei ungeeignetem B\u00fcromobiliar nachteilige Auswirkungen <\/strong>f\u00fcr die Gesundheit haben. Oft sind im Homeoffice keine geeigneten B\u00fcrom\u00f6bel vorhanden. Dies sorgt dann mittelfristig f\u00fcr eine Abnahme der Produktivit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n
Weil die neuen Technologien nicht nur zur erfolgreichen Ausf\u00fchrung ihrer Arbeitsaufgaben beitragen, sondern auch die Gefahr von permanenten Unterbrechungen bieten, l\u00e4sst sich in Anlehnung an Leonardi et al. (2010, S.99) von einem Konnektivit\u00e4tsparadoxon <\/strong>sprechen. Dieses zeichnet sich dadurch aus, dass Besch\u00e4ftigte im Homeoffice ihre dauerhafte Erreichbarkeit nutzen, um gegen\u00fcber Vorgesetzten und Kollegen zu signalisieren, dass sie tats\u00e4chlich arbeiten (Greer\/Payne, 2014; Fonner\/Roloff, 2012). Die st\u00e4ndige Erreichbarkeit f\u00fchrt langfristig aber wiederum zu einer entsprechenden Erwartungshaltung bei Kollegen und Vorgesetzten (Leonardi et al., 2010). Dies sorgt in der Gesamtheit wiederum f\u00fcr h\u00e4ufigere Unterbrechungen der Arbeit. Somit kann die Erreichbarkeit unmittelbar dazu beitragen, dass die eigentlichen Vorteile von Homeoffice untergraben werden (Greer\/Payne, 2014). Das Konnektivit\u00e4tsparadoxon und der hiermit verbundene R\u00fcckfall in traditionelle Normen der Kontrolle am Arbeitsplatz sprechen dagegen, dass Arbeitnehmer durch Homeoffice tats\u00e4chlich autonomer und selbstbestimmter werden (Sewell\/Taskin, 2015, S. 1525). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Es sei somit abschlie\u00dfend darauf hingewiesen, dass der Anstieg der Produktivit\u00e4t durch die Homeoffice-Nutzung keineswegs so positiv ausfallen muss wie in den meisten Studien dargestellt. Damit aber ist es schwierig, dass Argument der Produktivit\u00e4t zu nutzen, wenn es um die Wahl f\u00fcr oder wider Homeoffice geht. Letztlich ist dies eine Entscheidung zwischen dem jeweiligen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, und auch wenn beim Arbeitgeber viel daf\u00fcrspricht, einheitliche Regelungen in seinem Unternehmen zu nutzen, um Konflikte im Betrieb zu vermeiden, so ist dies doch keine Angelegenheit f\u00fcr ein \u00fcbergreifendes Regelungswerk, sondern sollte als Entscheidung dort verbleiben, wo sie hingeh\u00f6rt, n\u00e4mlich im jeweiligen Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Quellen:<\/p>\n\n\n\n
Angelici, M. und P. Profeta (2020): Smart-Working: Work Flexibility without Constraints, CESifo Working Paper No. 8165. https:\/\/www.cesifo.org\/en\/publications\/2020\/working-paper\/smart-working-work-flexibility-without-constraints<\/p>\n\n\n\n